云徙以标准化数字中台产品,助力企业数字化转型

来源:赛迪网     
2020-09-25 22:40:23

划重点:

  • 1为了顺应数字化转型的趋势和挑战,很多企业开始实施中台战略。而数字中台领先服务商云徙科技,已经率先开始将数字中台产品化、标准化。

日前,权威部门正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措,开启了国有企业数字化转型的新篇章。

记者注意到,通知中明确强调了数字化转型的技术基础和数据基础。其中技术基础包括「探索新型IT架构模式」和「建设数字技术赋能平台」;数据基础则包括「建设集团数据治理体系」,「采集汇聚全业务链路数据」和「建设大数据平台」。

而这几点,数字中台恰恰完美契合。

为了顺应数字化转型的趋势和挑战,很多企业开始实施中台战略。而数字中台领先服务商云徙科技,已经率先开始将数字中台产品化、标准化。

9月25日,云徙科技在杭州召开了"2020云徙数字创新年会",时隔近半年,云徙科技数舰数字中台产品再次进行全面升级。

谈及此次升级,云徙科技副总裁李楠表示,在过去很长一段时间以来,中台建设都是以「解决方案」形式来实现。而云徙数舰数字中台产品,围绕"软件定义中台"和"数据智能"技术理念,覆盖数字营销闭环,以标准化、平台化、协同化的方式,为企业提供开箱即用的运营系统,及丰富的可配置可编排的业务和数据能力,助力企业全速重构,全面转型。

云徙数舰数字中台,是云徙科技为大型企业量身定制的营销数字化平台。云徙数舰数字中台在功能上,具备数字营销领域全域覆盖的业务和数据能力,围绕着消费者全旅程,形成品牌、市场、交易、服务的数字营销闭环。在技术上,它基于云计算、大数据、人工智能等新一代技术,实现数据驱动的智能化、精细化运营,支撑数字化应用的快速迭代创新。

云徙科技高级副总裁李楠

云徙数舰数字中台包括两大模块:BOC商业运营平台和MPC中台控制台。其中BOC商业运营平台包括了全域会员i-CDP、全触点营销i-Marketing、全渠道交易i-Commerce和全链路服务i-Service。MPC中台控制台包括业务中台 i-DE Biz、数据中台 i-DE Data和技术平台 i-DE Tech。

云徙数舰数字中台能满足企业前端快速创新迭代的需求,同时还能协调稳定的后端数据资源。这是源于数舰底层的核心是云徙科技独创的"软件定义中台"的思想。核心是以聚合的方式帮助前台快速匹配所需的能力及资源,进而实现敏捷响应用户快速变化的需求。

记者在大会现场采访时,一些用户表示,云徙数舰打破了数据孤岛、重复建设、技术堆积等困局,直击企业数字化转型的很多痛点。"云徙数舰数字中台结构化展现企业数字能力,全链路赋能企业上下游,推动企业业务、数据、运营体系良性互动,从而推动新业务的热启动。"李楠说。

附:云徙数字中台数舰介绍

1. MPC中台控制台:业务中台 i-DE Biz

· 17大能力中心:划分通用能力域及商业能力域,满足前台业务多样化场景。

· 柔性运行:提供丰富的配置项, 实现业务逻辑按需配置。

· 灵活编排:多种编排机制,支持可视化编排业务流程。

· 动态扩展:标准化能力扩展机制及动态插件框架,按需扩展。

· 生态开放:统一开放平台,提供可视化能力地图,发展中台系统生态。

2. MPC中台控制台:数据中台 i-DE Data

· 丰富的行业数据模型:覆盖新零售企业通用数据资源,提供营销领域的常用模型和人货场标签体系。

· 实现业务与数据的闭环:从品牌曝光、营销、转化、交易、服务全场景的业务数据回流,到数据整合加工后的数据反哺,实现数据无缝衔接业务。

· 丰富的智能应用:通过大数据算法、机器学习、AI技术沉淀购买预测、流失预警、个性化推荐、精准营销等算法模型赋能消费者运营和商品运营。

· 完善的数据工具体系:结合数据中台实施方法论,提供完善的数据工具产品,快速高效协助企业构建数据中台。

3. MPC中台控制台:技术平台 i-DE Tech

· 研发协作:提供敏捷管理、开发部署流水线、测试管理等功能,串联软件研发全流程。

· 开发平台:低代码开发平台、移动开发平台、数据开发平台,涵盖企业各种技术开发场景,降低企业开发难度。

· 技术组件:提供多云适配组件,配置化切换多云部署;封装多种技术组件,易用高效。

· 统一连接:连接企业内部系统及第三方渠道,统一连接标准。

· 运维监控:聚焦底层资源和应用监控以及日志管理和报表,提供多维度的数据和配套设施。

4. BOC商业运营平台:全域会员i-CDP

· 多渠道全域会员整合:统一多渠道,打通线上线下的会员信息管理,提供无差别的会员体验

· 会员忠诚度运营:积分、等级、权益三位一体,打造完善的会员忠诚度培养体系

· 会员洞察:会员360档案、词云标签、会员个人旅程相互配合,全面整理有价值的信息并呈现给运营人员,便于确定后续营销活动目标

· 消费者RFM分析:全生命周期消费者数据总览,及全生命周期消费者数据分析

5. BOC商业运营平台:全触点营销i-Marketing

· 智能圈人:标签组完成人群打标,人群包实现人群圈定,为后续运营任务提供营销目标。

· 主动营销:通过设定具体时间、营销目标及营销内容配置出合理的主动推送任务。

· 事件营销:通过对用户的行为进行反馈,实现以用户为中心的营销策略。

· 营销画布:可视化将不同节点组合成营销流程,并自动解析和执行。

· 优惠券:提供优惠券模板配置、优惠券发放及核销。

6. BOC商业运营平台:全渠道交易i-Commerce

· 多种交易模式:B2C、社区团购、品牌连锁、O2O、BBC、B2B的整体解决方案。

· 全渠道运营平台:解决企业全渠道交易和商品管理,提供全渠道运营管理平台。

· 多平台开店:一键生成多平台小程序商城、H5商城。

· 丰富的营销玩法:提供秒杀、拼团、满减满折、优惠券等多种营销玩法,覆盖下单转化、提客单价、社交裂变等多种应用场景。

· 快速装修页面:全站组件化,通过拖拽组件即可装修生成风格多样的页面。

7. BOC商业运营平台:全链路服务i-Service

· 在线客服:全渠道接入,支持360°客户画像、人机协同、深度路由策略等,实现高效接待。

· 热线客服:无需硬件在线拨打,支持多级IVR导航、来电弹屏、服务回访与评价。

· AI客服:单轮及多轮对话,实现业务咨询与办理。知识库、模型训练,持续提效。

· 智能工单:流程自动化、模板个性化、告警实时化,实现跨组织高效协作。

· 服务大脑:全域服务质量监控,驱动决策与任务调度,挖掘客户需求与商机。

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